Die häufigsten Probleme, die auftreten können

Bitte werfen Sie einen Blick auf die häufigsten Probleme und wie Sie diese lösen können. In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu digitalem Zugang, QR-Codes, fehlenden Spielteilen und ähnlichen Themen.

QR-Code im "Mona Lisa"

Wenn ich den QR-Code im Spiel scanne, erscheint eine passwortgeschützte Seite. Was bedeutet das?

Diese Seite enthält einen Hinweis. Um darauf zuzugreifen, müssen Sie das richtige Passwort eingeben. Das Passwort finden Sie, indem Sie das Rätsel im beigefügten Brief lösen.

Bitte beachten: Das Passwort muss in GROSSBUCHSTABEN eingegeben werden.

Wenn Sie etwas Hilfe beim Erraten des Passworts benötigen, schauen Sie bitte auf den folgenden Seiten nach:

QR-Code gescannt, aber nix passiert?


Keine Sorge, du hast nichts falsch gemacht! Wenn sich nach dem Scannen eines QR-Codes keine Seite öffnet, liegt das meistens daran, dass dein Browser sogenannte Pop-ups blockiert.

Was sind Pop-ups?


Das sind kleine Fenster oder Tabs, die automatisch aufgehen – zum Beispiel, wenn du einen QR-Code scannst. Wenn diese Funktion blockiert ist, kann der Link sich einfach nicht zeigen.

Damit du alle Inhalte aus dem Kalender genießen kannst (und nichts versehentlich verpasst), zeigen wir dir hier, wie du Pop-ups aktivierst – ganz einfach und Schritt für Schritt.

  • Öffne Chrome.
  • Klicke oben rechts auf die drei Punkte (⋮).
  • Wähle „Einstellungen“.
  • Gehe zu „Website-Einstellungen“ → „Pop-ups und Weiterleitungen“.
  • Stelle sicher, dass dort „Zulässig“ steht.
  • Öffne die Einstellungen deines Geräts.
  • Scrolle zu Safari.
  • Deaktiviere die Option „Pop-ups blockieren“.
  • Öffne Safari.
  • Gehe oben in der Leiste auf Safari → Einstellungen.
  • Klicke auf Websites.
  • Wähle links Pop-up-Fenster.
  • Stelle rechts für die Seite des Kalenders „Zulassen“ ein.
  • Öffne Firefox.
  • Klicke auf das Menü (☰) → Einstellungen.
  • Gehe zu Datenschutz & Sicherheit.
  • Scrolle zu Berechtigungen.
  • Entferne den Haken bei „Pop-up-Fenster blockieren“ oder füge eine Ausnahme hinzu.
  • Öffne Edge.
  • Klicke auf die drei Punkte oben rechts → Einstellungen.
  • Wähle Cookies und Websiteberechtigungen.
  • Klicke auf Pop-ups und Weiterleitungen.
  • Aktiviere „Zulassen“ oder füge unsere Seite als Ausnahme hinzu.

Scanne den QR-Code einfach nochmal – und schwupps, der Inhalt sollte sich sofort zeigen!